Exactitude

Louis XIV aurait dit : « J’ai failli attendre ».

Louis XVIII aurait dit : « L’exactitude est la politesse des rois ».

On ne prête qu’aux riches. Mais si les citations sont véridiques, il faut sans doute comprendre que ces souverains pourtant fort différents auraient eu pour maxime ‘l’exactitude’. En effet, les « choses » de l’État ne sauraient attendre. Le peuple leur a fixé un rendez-vous. Ce serait grave de ne pas être ‘exact’ à l’égard de cette attente populaire et, de plus, une profonde erreur de gouvernance. On pourrait peut-être ajouter que le roi demandait à ses ministre de ne pas être lambins dans leurs charges, ayant des comptes à rendre, non seulement au souverain mais aussi à la Nation. La précision et l’exacte vérité dans l’accomplissement de leur charge sont stricte obligation ; rien ne justifie leur retard.

Je ne suis ni roi, ni ministre ; depuis six ans, je suis un ‘patient’ dans un EHPAD. J’attends l’exactitude de ceux et de celles qui me soignent avec dévouement et compétence. Leur horaire auprès de moi est flou. Ils se disent sans doute que la personne âgée n’a rien à faire et que peu importe l’exactitude ou l’inexactitude.

D’un tempérament inquiet, je suis tourmenté par le manque de précision. Certes, il y a les urgences et le manque de personnel fixe, mais je pense que l’on peut demander à quelqu’un d’attendre si on le prévient des retards qui surgissent à l’improviste. Il y a certainement quelque chose à chercher en ce domaine de l’exactitude.

La ponctualité des uns permet que les patients vaquent à leurs petites habitudes sans importance. Mais ces petits riens étayent leur personnalité malmenée par le grand âge !

Sans tomber dans l’exagération de la méticulosité, ce serait un progrès, tant dans la gouvernance que dans la confiance des pensionnaires. Un protocole et une politesse réciproque augmenteraient la connivence de bon aloi entre ceux et celles qui « soignent » et ceux et celles qui sont soignés.

 Vivre dans une même maison avec des rôles différents réclame précision et politesse réciproques.

Que cette « maison » soit une nation, une famille, ou un EHPAD, l’exactitude permet à chacun de tenir allégrement son rôle et de respecter chacun dans sa diversité.